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电影《一闪一闪亮星星》热映。

为丰富观众观影体验，

多地影院开设“下雪场”，

用雪罐、造雪机等为观众营造

与电影场景相似的下雪氛围。

但由于造雪设备不统一，

有些影院喷出的雪

堆满了观众的头顶和衣服，

同时埋下不少安全隐患。

影院喷雪制造浪漫氛围，

有何法律风险？

       一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师的专业解读！

       用雪罐、造雪机等喷雪，除了存在易燃易爆安全隐患，一旦雪量过大或者发生意外喷到人的眼睛、口鼻中，也可能会对观众身体造成伤害。作为影院方，一定要确保“下雪场”的喷雪安排为观众知悉且同意，且要保障设备和物料的安全。根据我国民法典规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这就是公共场所的安全保障义务，也就是说，影院的喷雪设备一旦对观众造成人身或者财产损害，影院方需承担侵权赔偿责任。需要注意的是，即便是观众自愿参加“下雪场”，并签署了免责声明，影院方依然不能免除侵权赔偿责任，因为我国民法典明确规定，合同中造成对方人身损害的或者因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。

       在影片结束后，影院因喷雪设备问题导致人造雪堆满了观众的头顶和衣服，因不满这种情况出现观众可以退票吗？一般来说，观众在充分认知下选择了“下雪场”观影，且观看了完整的影片，如果仅因弄湿了衣服等原因要求退票，大多是不被允许的。但如果给观众造成了比较严重的损失，应属影院方履行合同出现瑕疵，影院方需要承担相应的违约赔偿责任，或承担侵权责任。另外，如果影院方承诺了安排“下雪场”，又因安全考虑等原因取消了“下雪”安排，则构成虚假宣传，观众有权要求退票。

       文章来源：法治日报